Trung Tâm Bảo Hành, Sữa Chữa Truyền Hình MobiTV (An Viên) Tại Nhà

Truyền hình MobiTV trân trọng xin lỗi quý khách hàng khi xảy ra các sự cố ngoài ý muốn.

Để được bảo hành, sửa chữa thiết bị truyền hình MobiTV quý khách vui lòng gọi đến hotline để được tư vẫn, hỗ trợ nhanh nhất và chính xác nhất.(hcm,Bình Dương, Biên Hòa)

Hotline: 0902485444

1. Chính sách bảo hành thiết bị

1.1. Danh mục thiết bị Truyền hình MobiTV:

Đầu thu, Thẻ giải mã, Anten, Chảo thu, LNB, Điều khiển ( Remote), Bộ đổi nguồn ( Adapter).

1.2. Yêu cầu bảo hành:

Thiết bị bị lỗi do nhà sản xuất, thiết bị còn nguyên vẹn, không rách tem, không móp vỡ, không có dấu hiệu bị vào nước.

1.3. Thời hạn bảo hành:

1.3.1. Đầu thu và thẻ giãi mã: bảo hành 12 tháng

1.3.2. Anten và chảo thu: bảo hành 06 tháng

1.3.3. Điều khiển và bộ đổi nguồn: bảo hành 30 ngày

1.4. Sau thời hạn bảo hành:

Thiết bị vẫn được bảo hành, sửa chữa có thu phí.

1.4.1. Đầu thu, thẻ giãi mã: Từ 200.000 - 400.000 Đ

1.4.2. Anten, chảo thu: 100.000 - 250.000 Đ

1.4.3. Điều khiển, bộ đổi nguồn: 50.000 - 150.000 Đ

2. Các dịch vụ bảo hành, sửa chữa

2.1. Dịch vụ bảo hành, sửa chữa tại trung tâm bảo hành

> Khi thiết bị phát sinh hư hỏng, quý khách gọi đến tổng đài: 0903301900 để được tư vấn, cung cấp thông tin để được hướng dẫn khắc phục tại chỗ. Trường hợp hư hỏng do lỗi thiết bị quý khách mang đến trung tâm bảo hành để được bảo hành, sửa chữa.

> Phí dịch vụ: miễn phí

> Phí sửa chữa phát sinh: theo chính sách hiện hành.

2.2. Dịch vụ bảo hành, sửa chữa tại nhà khách hàng

> Trường hợp quý khách yêu cầu được sửa chữa tại nhà. Quý khách vui lòng gọi đến tổng đài 0903 30 1900 để cung cấp thông tin thiết bị, thông tin khách hàng, nội dung yêu cầu sữa chữa. Đội ngũ kỹ thuật của Truyền hình MobiTV sẽ đến bảo hành tại nhà. Thời gian bảo hành: chậm nhất trong vòng 24h tại HCM, Hà Nội và 48h tại các tỉnh thành khác trên toàn quốc.

> Phí dịch vụ: 100.000 – 200.000 Đ

> Phí sửa chữa phát sinh: theo chính sách hiện hành.

HSCTN

3. Một số lỗi thường gặp

3.1. Chât lượng hình ảnh kém, nhòe hình

3.2. Không thể dò ra kênh

3.3. Thiếu kênh trong danh sách kênh

3.4. Đầu thu không nhận điều khiển

3.5. Không có hình hoặc không có tiếng

3.6. Không có tín hiệu hoặc tín hiệu yếu

3.7. Đầu thu không lên đèn

3.8. Đầu thu không nhận thẻ

3.9. Đầu thu liên tục reboot

3.10. Không thể ghi lưu chương trình