I. Nguyên tắc chung
Sàn giao dịch điện tử khoahocmienphi.com (Sau đây gọi là khoahocmienphi.com hoặc khoahocmienphi.com) do Công ty Cổ phần Giáo dục Topica English (“Công ty”) thực hiện hoạt động và vận hành.
Thành viên trên sàn giao dịch điện tử là các thương nhân, tổ chức, cá nhân có hoạt động hợp pháp được khoahocmienphi.com chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Sàn giao dịch điện tử khoahocmienphi.com và các bên liên quan cung cấp.
II. Quy định chung
1. Định nghĩa
Tên Miền Website thương mại điện tử: Sàn giao dịch TMĐT khoahocmienphi.com do Công ty CP Giáo dục Topica English phát triển với tên miền Website TMĐT là: khoahocmienphi.com do Phòng Đăng ký kinh doanh - Sở kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 27 tháng 08 năm 2013.
Khóa đào tạo trực tuyến: Là tập hợp các Bài giảng đa phương tiện theo một chủ đề nhất định.
Giá bán (Phí dịch vụ): là chi phí mà khách hàng phải trả để mua quyền truy cập 01 (một) Khóa đào tạo trực tuyến cụ thể do khoahocmienphi.com cung cấp. Giá bán đăng trên website khoahocmienphi.com đã bao gồm Thuế giá trị gia tăng. Khách hàng chỉ cần thanh toán 1 khóa học 1 lần và có thể học mãi mãi.
Giảng viên hoặc Đối tác: là các cá nhân, tổ chức hoạt động hợp pháp có thông tin được khai báo trên khoahocmienphi.com, có nhu cầu sử dụng dịch vụ của khoahocmienphi.com.
Đối tác sản xuất nội dung: là các cá nhân, tổ chức có năng lực truyền đạt thông tin, nội dung tốt, có kiến thức và/hoặc kỹ năng chuyên sâu về một hoặc nhiều lĩnh vực nhất định mà khoahocmienphi.com hợp tác soạn thảo, sản xuất các khóa đào tạo trực tuyến chất lượng về nội dung. Video bài giảng được quay phim, biên tập hình ảnh và sản xuất hậu kỳ chuyên nghiệp tại khoahocmienphi.com Studio. Quyền sở hữu, quyền tác giả được quy định cụ thể đối với từng đối tác dựa vào thỏa thuận giữa hai bên.
Người học/Khách hàng: Là người được cấp Quyền truy cập các Khóa đào tạo trực tuyến trên nền tảng và/hoặc website của khoahocmienphi.com.
Quyền truy cập Khóa đào tạo trực tuyến: Là quyền được phép đăng nhập vào nền tảng và/hoặc website của khoahocmienphi.com để xem nội dung Khóa đào tạo trực tuyến.

2. Nguyên tắc chung

- Sàn thương mại điện tử khoahocmienphi.com do Công ty Cổ phần Giáo dục Topica English sở hữu và vận hành. Hoạt động trên Sàn thương mại điện tử khoahocmienphi.com bao gồm: Đối tác và Người học có đăng ký sử dụng tài khoản được Ban quản trị sàn khoahocmienphi.com phê duyệt.
- Hoạt động giao dịch mua bán hàng hóa/dịch vụ trên khoahocmienphi.com được thực hiện dựa trên nguyên tắc tự do, tự nguyện, bình đẳng, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia, không vi phạm với quy định của Pháp luật và quy định của khoahocmienphi.com.
- Mọi sản phẩm hàng hóa/dịch vụ giao dịch trên khoahocmienphi.com đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo quy định của khoahocmienphi.com và theo quy định có liên quan của Pháp luật, không thuộc trường hợp các mặt hàng cấm giao dịch, hàng lậu, hàng giả.
- Đối tác và Người học khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên sàn của khoahocmienphi.com đã đồng ý với các điều khoản hoạt động, chịu trách nhiệm pháp lý với hành vi của mình và cam kết thực hiện mọi quy định liên quan.
- khoahocmienphi.com cam kết xây dựng quy chế dựa trên các quy định về thương mại điện tử và tuân theo các quy định của pháp luật Việt Nam.
III. Quy trình giao dịch
1. Quy trình dành cho Người học/ Người mua hàng

Bước 1: Truy cập vào Website khoahocmienphi.com và lựa chọn các khóa học hoặc lựa chọn các khóa học thông qua các LandingPage quảng cáo của khoahocmienphi.com.

Bước 2: Lựa chọn Khóa học theo nhu cầu. Màn hình hiển thị thông tin về Khóa học. Nhấn vào nút “Mua ngay” trên màn hình.

Bước 3: Kiểm tra thông tin đơn hàng. Lựa chọn mua hàng bằng cách nhấn vào nút “Tiến hành đặt mua”

Bước 4: Lựa chọn hình thức thanh toán: Thanh toán online hoặc thanh toán khi nhận hàng.
Bước này cần điền đủ thông tin thanh toán và địa chỉ nhận hàng trước khi ấn “Đặt mua”.

Nhấn vào “Đặt mua” để xác nhận mua hàng.
Bước 5: Hoàn thành mua hàng khi có thông báo đặt đơn hàng thành công